Aviso de privacidad integral
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Responsable de tus datos personales
Edson Yahir Flores Peralta, quien opera comercialmente como Vallarta Exploring, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Manuel Corona #503, colonia Morelos y Pavón, Puerto Vallarta, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Correo de contacto para temas de privacidad: [email protected]
2. Datos personales que recabamos
Para atenderte y gestionar tu reservación podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
- Datos de tu reservación: embarcación, fecha, horario, duración o paquete, número de personas (adultos y niños) y la ocasión o comentarios que nos compartas.
- Datos de pago: montos, anticipos, saldo, forma y fecha de pago, y comprobantes. No almacenamos números completos de tarjetas; cuando se paga con tarjeta, esos datos los procesa directamente el banco o la plataforma de pago.
Datos sensibles: solo si tú decides compartirlos, podemos tratar información sobre tu salud (por ejemplo, alergias alimentarias o alguna condición que debamos considerar a bordo), con el único fin de cuidar tu seguridad y bienestar durante la salida. Al compartirlos nos das tu consentimiento expreso para usarlos con ese fin.
Obtenemos estos datos cuando nos escribes por WhatsApp (incluido el formulario de nuestra página, que abre WhatsApp con tu mensaje), por correo, por teléfono, por nuestras redes sociales o en persona.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para darte el servicio:
- Responder tus preguntas y enviarte cotizaciones.
- Confirmar disponibilidad y gestionar tu reservación.
- Coordinar tu salida con la embarcación, su tripulación y los proveedores del paquete que contrates.
- Registrar anticipos y pagos, y emitir comprobantes.
- Avisarte de cambios, reprogramaciones o cancelaciones (por ejemplo, por clima o disposiciones de la Capitanía de Puerto).
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:
- Pedirte tu opinión o una reseña sobre tu experiencia.
- Enviarte promociones y novedades de Vallarta Exploring.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a [email protected] o respóndenos por WhatsApp. Tu negativa no afectará tu reservación.
4. Con quién compartimos tus datos
Para poder darte el servicio, compartimos los datos estrictamente necesarios con:
- Propietarios, capitanes y tripulación de la embarcación que reservas, para coordinar tu salida.
- Proveedores de los servicios incluidos en tu paquete (por ejemplo, restaurantes, transporte o servicios a bordo), solo cuando sea necesario.
- Bancos y plataformas de pago, para procesar tus pagos.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
Estas transferencias son necesarias para cumplir con el servicio que contratas, por lo que no requieren tu consentimiento adicional. No vendemos ni rentamos tus datos personales.
5. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para hacerlo, envía un correo a [email protected] con:
- Tu nombre completo y un medio para responderte.
- Una copia de tu identificación (o la de tu representante legal, con el documento que lo acredite).
- La descripción clara de lo que solicitas y de los datos a los que se refiere.
Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley.
6. Uso de tecnologías en nuestra página
Nuestra página no usa cookies propias de seguimiento ni herramientas de publicidad. Para mostrar el texto utiliza tipografías de Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta con servidores de Google al cargarla. Al usar los botones de WhatsApp, se abrirá esa aplicación, que se rige por su propio aviso de privacidad.
7. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
8. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.